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25 Février 2025 , Rédigé par FO Services Publics 51

IA générative : un levier d'inclusion et d'amélioration de la qualité de vie au travail ?

L'intelligence artificielle (IA) générative peut-elle devenir un levier d'inclusion et d'amélioration de la qualité de vie au travail ? C'est la question qui sera au cœur du rapport que Terra Nova dévoile ce lundi 3 février à une semaine du "Sommet pour l'action sur l'IA". "Les potentiels impacts positifs de l'IA générative sur la chaîne de valeur de l'emploi et du travail sont nombreux", estime le think tank pour qui cette évolution technologique pourrait donc "devenir" un "levier d'amélioration" de la qualité de vie au travail.

Reste encore à savoir comment cette IA générative pourrait véritablement constituer une opportunité pour l'accès, le maintien et la progression dans l'emploi. Dans son rapport, Terra Nova devrait ainsi avancer plusieurs pistes d'action à destination non seulement des entreprises mais également des décideurs publics. L'enjeu est en effet de taille dans la fonction publique, tant le développement de l'intelligence artificielle questionne les pratiques du secteur public. La méfiance demeure aussi, quant aux apports de l'IA, parmi les agents publics, qui restent très attachés à la spécificité humaine et relationnelle du service public.

"Le débat sur l’intelligence artificielle, nous devons l’avoir car il ne faut pas que nous prenions du retard, que nous nous laissions effrayer par cet objet qui pose des questions", a récemment affirmé le ministre de la Fonction publique Laurent Marcangelli. "Il faut le mettre au service de l’agent, de l’usager, de l’action publique et du bien commun", a-t-il ajouté. A ce propos, le ministre présentera une "feuille de route dédiée à la place de l'IA" dans les services publics à l'occasion du sommet mondial de l'IA organisé à Paris les 10 et 11 février prochains.