QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

3 Mars 2025 , Rédigé par FO Services Publics 51

Risques psychosociaux (RPS) dans la fonction publique : repérer les signaux faibles

Depuis une vingtaine d’années, les risques psychosociaux sont de plus en plus considérés comme des sujets majeurs de la vie au travail. Trois facteurs principaux influent sur la santé des agents : l’organisation et la répartition de la charge de travail, les délais et injonctions à faire vite et le style de management. Pour l’employeur et surtout pour le manager, il importe de savoir comment les repérer. Pour cela, il faut prêter attention à un certain nombre de détails comportementaux ou non verbaux. Pas si facile.

La souffrance au travail engendrée par un environnement de travail qui n’est pas sain se traduit souvent par des signaux faibles (stress, fatigue, dépression, etc.), toutes ces petites informations difficilement détectables qui alertent ou annoncent un état de fragilité.

Les RPS, c’est quoi ?

Définition des risques psychosociaux

Selon l’Assurance maladie, les risques psychosociaux regroupent :

Le stress au travail (surcharge de travail, manque de moyens et d’autonomie, etc.)
Les violences internes à l’administration/collectivité (harcèlement, conflit, etc.)
Les violences externes à l’administration/collectivité (insultes, menaces, agressions, etc.)

L’exposition répétée à ces risques peut avoir des conséquences sur la santé des agents (maladies cardio-vasculaires, burn-out, suicide, affections physiques), et sur leur travail.

À noter que tous les agents, quel que soit leur niveau hiérarchique, leur sexe, âge et leur métier, peuvent être touchés par les RPS.

Les RPS en chiffres

D’après le « Baromètre sens au travail dans la fonction publique » réalisé par l’Observatoire national des RPS dans la fonction publique et publié en mars 2024 :

28% des agents disent parfois s’ennuyer dans leur travail
28% des agents ne pas ressentir la « fierté du travail bien fait »
37% des agents ont le sentiment d’être exploités
41% des agents ressentent une injustice organisationnelle
45% des agents considèrent que les pratiques/décisions dans leur environnement de travail viennent heurter leurs valeurs

Enfin, selon la Synthèse des principaux enseignements de la consultation FP+ parue en 2024 :

27,3% des agents pensent que l’épuisement professionnel mériterait d’être suivi en priorité, suivi des RPS (23%) puis de la santé mentale (16,8%)
80,6% des agents n’ont pas une organisation de travail aménagée, mais 72,6% des agents aimeraient que cela soit réorganisé

Toujours d’après la synthèse, les sujets de santé au travail qui mériteraient d’être suivis en priorité par la hiérarchie sont :